Servicenormen er udviklet af SBA. Den er bevis på, at man som virksomhed har forpligtet sig til at levere højt kvalificerede ydelser baseret på klart definerede normer og metoder. Samtidig er Servicenormen et signal til omverden om, at virksomheden er værd at samarbejde med og arbejde i. En virksomhed, man kan have tillid til og stole på. Såvel som kunde og medarbejder og som myndighed og samfund.
Servicenormen